{"id":1778,"date":"2022-09-08T18:00:27","date_gmt":"2022-09-08T23:00:27","guid":{"rendered":"https:\/\/catgrouponline.co\/?page_id=1778"},"modified":"2025-02-05T12:24:10","modified_gmt":"2025-02-05T17:24:10","slug":"politica-de-tratamiento-de-la-informacion","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/catgrouponline.co\/es\/politica-de-tratamiento-de-la-informacion\/","title":{"rendered":"POL\u00cdTICA DE TRATAMIENTO DE LA INFORMACI\u00d3N"},"content":{"rendered":"\t\t
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C.A.T G<\/span>ROUP <\/span>S.A.S<\/span>.\u00a0 <\/span><\/span><\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Su privacidad es muy importante para <\/span>C.A.T Group S.A.S<\/span>. (la \u201cCompa\u00f1\u00eda\u201d). Por ello hemos elaborado una Pol\u00edtica de Tratamiento de la Informaci\u00f3n que le informa c\u00f3mo tratamos su informaci\u00f3n personal.\u00a0<\/span><\/h4>
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1. Prop\u00f3sito de esta Pol\u00edtica\u00a0<\/strong><\/p>

El prop\u00f3sito principal de esta Pol\u00edtica es poner en conocimiento de los Titulares de los Datos\u00a0 Personales los derechos que les asisten, los procedimientos y mecanismos dispuestos por la\u00a0 Compa\u00f1\u00eda para hacer efectivos los derechos de los Titulares, y darles a conocer el alcance y\u00a0 la finalidad del Tratamiento al cual ser\u00e1n sometidos los Datos Personales en caso de que el\u00a0 Titular otorgue su autorizaci\u00f3n expresa, previa e informada.\u00a0<\/p>

2. Definiciones\u00a0<\/strong><\/p>

Las expresiones utilizadas en may\u00fasculas inicial en esta Pol\u00edtica tendr\u00e1n el significado que\u00a0 aqu\u00ed se les otorga, o el significado que la ley o la jurisprudencia aplicable les den, seg\u00fan dicha\u00a0 ley o jurisprudencia sea modificada de tiempo en tiempo.\u00a0\u00a0<\/p>

a) \u201cAutorizaci\u00f3n\u201d significa el consentimiento previo, expreso e informado del Titular\u00a0 para llevar a cabo el Tratamiento de sus Datos Personales.\u00a0\u00a0
b) \u201cBase de Datos\u201d significa el conjunto organizado de Datos Personales que sea objeto\u00a0 de Tratamiento;\u00a0
c) \u201cDato Personal\u201d o \u201cInformaci\u00f3n Personal\u201d significa cualquier informaci\u00f3n vincu lada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o deter minables.\u00a0
d) \u201cDato P\u00fablico\u201d significa el Dato Personal que no sea semiprivado, privado o sensible.\u00a0 Son considerados datos p\u00fablicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las\u00a0 personas, a su profesi\u00f3n u oficio y a su calidad de comerciante o de servidor p\u00fablico.\u00a0 Por su naturaleza, los datos p\u00fablicos pueden estar contenidos, entre otros, en regis\u00a0tros p\u00fablicos, documentos p\u00fablicos, gacetas y boletines oficiales y sentencias judicia les debidamente ejecutoriadas que no est\u00e9n sometidas a reserva.\u00a0
e) \u201cDato Sensible\u201d es aquel que afecta la intimidad del Titular o cuyo uso indebido\u00a0 puede generar su discriminaci\u00f3n, tales como aquellos que revelen el origen racial o\u00a0 \u00e9tnico, la orientaci\u00f3n pol\u00edtica, las convicciones religiosas o filos\u00f3ficas, la pertenencia\u00a0 a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses\u00a0 de cualquier partido pol\u00edtico o que garanticen los derechos y garant\u00edas de partidos\u00a0 pol\u00edticos de oposici\u00f3n, as\u00ed\u0301 como los datos relativos a la salud, a la vida sexual, y los\u00a0 datos biom\u00e9tricos.\u00a0
f) \u201cEncargado del Tratamiento\u201d es la persona natural o jur\u00eddica, p\u00fablica o privada, que\u00a0 por s\u00ed misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de datos personales por\u00a0 cuenta del Responsable del Tratamiento.\u00a0
g) \u201cLey Aplicable\u201d significa cualquier norma de car\u00e1cter constitucional, legal, regla mentario o de cualquier otro orden en la jurisdicci\u00f3n que sea aplicable a la protecci\u00f3n\u00a0 de datos personales y al derecho fundamental al H\u00e1beas Data, en vigor en la fecha en\u00a0 que entre a regir esta Pol\u00edtica o que entren en vigor posteriormente, entre las que se\u00a0 incluyen la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, y dem\u00e1s disposiciones que las\u00a0 modifiquen, adicionen o complementen, incluyendo los precedentes jurisprudencia les de las altas cortes que interpreten el alcance de las aludidas normas.\u00a0
h) \u201cResponsable de Tratamiento\u201d o \u201cResponsable\u201d es la persona natural o jur\u00eddica, p\u00fa blica o privada, que por s\u00ed misma o en asocio con otros, decida sobre la Base de Datos\u00a0 y\/o el Tratamiento de los Datos Personales.\u00a0
i) \u201cTitular\u201d del Dato Personal es la persona natural cuyos datos personales sean objeto\u00a0 de Tratamiento;\u00a0
j) \u201cTransmisi\u00f3n\u201d significa el Tratamiento de Datos Personales que implica la comuni caci\u00f3n de los mismos dentro o fuera del territorio de la Rep\u00fablica de Colombia\u00a0 cuando tenga por objeto la realizaci\u00f3n de un Tratamiento por el Encargado por cuenta\u00a0 del Responsable.\u00a0\u00a0
k) \u201cTransferencia\u201d: La transferencia de Datos Personales tiene lugar cuando el Respon sable y\/o Encargado del Tratamiento de Datos Personales, ubicado en Colombia, en v\u00eda la informaci\u00f3n o los Datos Personales a un receptor, que a su vez es Responsable\u00a0 del Tratamiento y se encuentra dentro o fuera del pa\u00eds.\u00a0\u00a0
l) \u201cTratamiento de Datos Personales\u201d es cualquier operaci\u00f3n o conjunto de operacio nes sobre Datos Personales, tales como la recolecci\u00f3n, almacenamiento, uso, circula ci\u00f3n o supresi\u00f3n.\u00a0<\/p>

3. Informaci\u00f3n Personal Tratada\u00a0<\/strong><\/p>

La Informaci\u00f3n Personal comprende cualquier informaci\u00f3n relativa a circunstancias perso nales o materiales de un individuo identificado o identificable de manera directa o indirecta.\u00a0<\/p>

La Informaci\u00f3n Personal recolectada por la Compa\u00f1\u00eda incluye: nombres, apellidos, sexo,\u00a0 edad, im\u00e1genes, cuenta de correo electr\u00f3nico, n\u00famero de tel\u00e9fono fijo y\/o celular, domicilio,\u00a0 ciudad y departamento.\u00a0<\/p>

La Compa\u00f1\u00eda tambi\u00e9n recolecta informaci\u00f3n que, por s\u00ed misma, no permite identificar o aso ciar directamente a un individuo en espec\u00edfico. Algunos ejemplos de esta informaci\u00f3n son: la\u00a0 ocupaci\u00f3n, el estrato del lugar de residencia, pasatiempos, entre otros datos que permitan a\u00a0 la Compa\u00f1\u00eda entender mejor el comportamiento de sus clientes de manera que pueda mejorar\u00a0 sus productos, servicios y campa\u00f1as de mercadeo y publicidad.\u00a0\u00a0<\/p>

4. Tratamiento y Finalidades\u00a0<\/strong><\/p>

Sus Datos Personales y dem\u00e1s Informaci\u00f3n Personal ser\u00e1n recolectados, usados,\u00a0 administrados, transferidos, transmitidos y suprimidos con las siguientes finalidades:\u00a0<\/p>

a) Realizar auditor\u00edas, an\u00e1lisis de datos, e investigaci\u00f3n para mejorar los productos,\u00a0 servicios y comunicaciones con los clientes, empleados, proveedores, accionistas y\u00a0 dem\u00e1s partes interesadas.\u00a0
b) Crear, desarrollar, operar, entregar, y mejorar nuestros productos, servicios,\u00a0 contenido y publicidad.\u00a0
c) Gestionar toda la informaci\u00f3n necesaria para el cumplimiento de las obligaciones la borales, tributarias y de registros comerciales, corporativos y contables de la Compa \u00f1\u00eda.\u00a0
d) Cumplir con los procesos internos de la Compa\u00f1\u00eda en materia de administraci\u00f3n de\u00a0 proveedores y contratistas.\u00a0
e) Cumplir los contratos de venta de productos o servicios celebrados con los clientes y\u00a0 proveedores.\u00a0
f) Env\u00edo de informaci\u00f3n y publicidad a clientes, proveedores, empleados y accionistas\u00a0 sobre sitios web, campa\u00f1as en Google y Facebook, e-Mail marketing y publicaciones\u00a0 digitales.\u00a0
g) Utilizar im\u00e1genes personales de los empleados de la entidad, sus clientes, asistentes\u00a0 a los eventos organizados por C.A.T Group y de terceros para llevar a cabo campa\u00f1as\u00a0 de publicidad y marketing digital.\u00a0
h) Llevar a cabo el control y la prevenci\u00f3n del fraude y de lavado de activos, incluyendo, pero sin limitarse a, la consulta en listas restrictivas, y toda la informaci\u00f3n necesaria\u00a0 requerida para el SARLAFT.\u00a0
i) El proceso de archivo, de actualizaci\u00f3n de los sistemas, de protecci\u00f3n y custodia de\u00a0 informaci\u00f3n y bases de datos de la Compa\u00f1\u00eda.\u00a0
j) Procesos al interior de la Compa\u00f1\u00eda, con fines de desarrollo u operativo y\/o de admi nistraci\u00f3n de sistemas.\u00a0\u00a0
k) La Transmisi\u00f3n de Datos Personales a terceros con los cuales se hayan celebrado con tratos con este objeto, para fines comerciales, administrativos, de mercadeo y\/o ope rativos, incluyendo, pero sin limitarse a, la expedici\u00f3n de carnets, certificados perso nalizados y certificaciones a terceros, de acuerdo con las disposiciones legales vigen tes.\u00a0
l) Transferir a aliados comerciales de la Compa\u00f1\u00eda o terceros con los cuales se hayan\u00a0 celebrado contratos con este objeto, algunos de sus datos personales tales como nom bre completo con apellidos, n\u00famero de c\u00e9dula, n\u00famero de tel\u00e9fono fijo y\/o m\u00f3vil,\u00a0 datos relativos a sus h\u00e1bitos de consumo, correo electr\u00f3nico y edad.\u00a0
m) En caso de fusi\u00f3n, adquisici\u00f3n o venta de la Compa\u00f1\u00eda, podremos transferir parte o\u00a0 toda la informaci\u00f3n personal que tengamos en nuestras bases de datos al tercero\u00a0 relevante en alguna de las transacciones mencionadas.\u00a0
n) Mantener y procesar por ordenador u otros medios conocidos o por conocerse, cual quier tipo de informaci\u00f3n recibida del cliente con el fin de brindar los servicios y pro ductos pertinentes.\u00a0
o) Uso de im\u00e1genes.\u00a0
p) Monitorear mediante sistemas de video vigilancia, para fines relacionados con la se guridad, las actividades que se lleven a cabo en los puntos de venta que sean propie dad o se encuentren bajo la administraci\u00f3n de la Compa\u00f1\u00eda.\u00a0
q) Monitorear y utilizar las im\u00e1genes que se capten a trav\u00e9s sistemas de video vigilancia con la finalidad de controlar y fiscalizar el desarrollo y rendimiento de las actividades\u00a0 laborales en el espacio o puesto de trabajo de los empleados de la Compa\u00f1\u00eda.\u00a0
r) Entrevistar y seleccionar candidatos para distintos puestos de trabajo. s) Controlar el acceso l\u00f3gico (acceso a redes de la compa\u00f1\u00eda, archivos, aplicaciones) y\u00a0 f\u00edsico a las sedes y puntos de venta de la Compa\u00f1\u00eda.\u00a0
La Informaci\u00f3n Personal contenida en nuestras Bases de Datos es recolectada a trav\u00e9s de\u00a0 nuestros formatos de recolecci\u00f3n de informaci\u00f3n personal en atenci\u00f3n al p\u00fablico, eventos de\u00a0 mercadeo y publicidad, solicitud personal, llamada telef\u00f3nica o a trav\u00e9s de nuestras p\u00e1ginas\u00a0 web o en redes sociales. Siempre solicitaremos la autorizaci\u00f3n expresa e informada del titular\u00a0 para el Tratamiento de sus datos personales. La informaci\u00f3n recogida es almacenada en f\u00edsico\u00a0 en los formatos de recolecci\u00f3n utilizados y en archivos electr\u00f3nicos donde se condensa la\u00a0 informaci\u00f3n.<\/p>

5. Grabaciones y fotograf\u00edas de im\u00e1genes personales\u00a0<\/strong><\/p>

La Compa\u00f1\u00eda, como parte de su estrategia de marketing y publicidad digital, lleva a cabo\u00a0 campa\u00f1as en las que publica im\u00e1genes, referencias, art\u00edculos o comunicaciones de los em pleados de la Compa\u00f1\u00eda, de sus clientes o de los asistentes a los eventos organizados por\u00a0 C.A.T Group. Estos datos personales no ser\u00e1n utilizados o compartidos con terceros para\u00a0 fines comerciales o actividades diferentes a la de dar a conocer las actividades y servicios de\u00a0 la Compa\u00f1\u00eda, y dem\u00e1s finalidades contenidas en esta Pol\u00edtica. La Compa\u00f1\u00eda se compromete\u00a0 a revisar cuidadosamente la Informaci\u00f3n Personal que ser\u00e1 publicada para salvaguardar la dignidad, intimidad o buen nombre de las personas que podr\u00e1n aparecer en sus campa\u00f1as\u00a0 de marketing y publicidad.\u00a0<\/p>

La cesi\u00f3n de derechos de im\u00e1genes, fotograf\u00edas o videos captados y\/o filmados en el \u00e1mbito\u00a0 de la relaci\u00f3n laboral y\/o profesional con la Compa\u00f1\u00eda, y en general los dem\u00e1s datos perso nales compartidos a trav\u00e9s de cualquier medio de difusi\u00f3n y comunicaci\u00f3n, no implican de rechos de recibir compensaci\u00f3n ni reconocimiento alguno de cualquier tipo, puesto que la\u00a0 autorizaci\u00f3n y cesi\u00f3n de derechos se efect\u00faan de forma gratuita.\u00a0\u00a0<\/p>

La entrega de informaci\u00f3n por parte de los Titulares en cualquier forma, no trasmite a la\u00a0 entidad la propiedad intelectual o los derechos morales sobre la misma. Los derechos de\u00a0 propiedad intelectual seguir\u00e1n siendo del Titular.\u00a0<\/p>

6. Datos Personales de Menores\u00a0<\/strong><\/p>

La Compa\u00f1\u00eda no trata Datos Personales de menores de edad. No obstante, de ser el caso, el\u00a0 Tratamiento de Datos Personales de menores o adolescentes por parte de La Compa\u00f1\u00eda se\u00a0 llevar\u00e1 a cabo respetando siempre los siguientes requisitos:\u00a0<\/p>

1. Siempre responder y respetar el inter\u00e9s superior de los ni\u00f1os, ni\u00f1as y adolescentes.
2. Siempre asegurar el respeto a sus derechos fundamentales.
3. Que, en la medida de lo posible, se realice dicho Tratamiento teniendo en cuenta la opini\u00f3n\u00a0 de los menores Titulares considerando los siguientes factores:\u00a0
a. Madurez\u00a0
b. Autonom\u00eda\u00a0
c. Capacidad para entender el fin de dicho Tratamiento\u00a0
d. Explicar las consecuencias que conlleva el Tratamiento\u00a0<\/p>

7. Protecci\u00f3n de la Informaci\u00f3n Personal\u00a0<\/strong><\/p>

Para la Compa\u00f1\u00eda es muy importante la seguridad de su Informaci\u00f3n Personal. Para ello, utilizamos herramientas adecuadas que nos permiten darle un Tratamiento acorde con las\u00a0 finalidades se\u00f1aladas en esta Pol\u00edtica y custodiarla de manera segura.\u00a0<\/p>

8. Derechos del Titular de los Datos Personales\u00a0<\/strong><\/p>

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, los Titulares de Datos Personales tienen los siguientes\u00a0 derechos:\u00a0<\/p>

a) Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a la Compa\u00f1\u00eda o los Encar gados del Tratamiento de los mismos. Este derecho se podr\u00e1 ejercer, entre otros frente\u00a0 a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aque llos cuyo Tratamiento est\u00e9 expresamente prohibido o no haya sido autorizado.\u00a0
b) Solicitar prueba de la Autorizaci\u00f3n otorgada a la Compa\u00f1\u00eda, salvo que la Ley Aplica ble indique que dicha Autorizaci\u00f3n no es necesaria.\u00a0
c) Presentar solicitudes ante la Compa\u00f1\u00eda o el Encargado del Tratamiento respecto del\u00a0 uso que le ha dado a sus Datos Personales, y a que \u00e9stas le entreguen tal informaci\u00f3n. d) Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a\u00a0 la Ley Aplicable.\u00a0
e) Revocar su Autorizaci\u00f3n y\/o solicitar la supresi\u00f3n de sus Datos Personales de las ba ses de datos de la Compa\u00f1\u00eda, cuando la Superintendencia de Industria y Comercio\u00a0 haya determinado mediante acto administrativo en firme que, en el Tratamiento, la\u00a0 Compa\u00f1\u00eda o el Encargado del Tratamiento ha incurrido en conductas contrarias a la\u00a0 Ley Aplicable o cuando no hay una obligaci\u00f3n legal o contractual de mantener el Dato\u00a0 Personal en la base de datos del Responsable.\u00a0
f) Solicitar acceso y acceder en forma gratuita a sus Datos Personales que hayan sido\u00a0 objeto de Tratamiento de acuerdo con el art\u00edculo 21 del Decreto 1377 del 2013. g) Conocer las modificaciones a los t\u00e9rminos de esta Pol\u00edtica de manera previa y efi ciente a la implementaci\u00f3n de las nuevas modificaciones o, en su defecto, de la nueva\u00a0 pol\u00edtica de tratamiento de la informaci\u00f3n.\u00a0
h) Tener f\u00e1cil acceso al texto de esta Pol\u00edtica y sus modificaciones.\u00a0
i) Acceder de manera f\u00e1cil y sencilla a los Datos Personales que se encuentran bajo el\u00a0 control de la Compa\u00f1\u00eda para ejercer efectivamente los derechos que la Ley Aplicable les otorga a los Titulares.\u00a0
j) Conocer a la dependencia o persona facultada por la Compa\u00f1\u00eda frente a quien podr\u00e1\u00a0 presentar quejas, consultas, reclamos y cualquier otra solicitud sobre sus Datos Per sonales.\u00a0<\/p>

9. \u00c1rea de Privacidad designada para la Protecci\u00f3n de Datos Personales\u00a0<\/strong><\/p>

La Compa\u00f1\u00eda ha designado al Departamento de Operaciones y Log\u00edstica C.A.T para la re cepci\u00f3n y atenci\u00f3n de peticiones, quejas, reclamos y consultas de todo tipo relacionadas con\u00a0 los Datos Personales. El Oficial de Protecci\u00f3n de Datos Personales tramitar\u00e1 las consultas y\u00a0 reclamaciones en materia de Datos Personales de conformidad con la Ley Aplicable y esta\u00a0 Pol\u00edtica.\u00a0\u00a0<\/p>

Algunas de las funciones particulares de esta \u00e1rea en relaci\u00f3n con Datos Personales son:\u00a0\u00a0<\/p>

a) Recibir las solicitudes de los Titulares de Datos Personales, tramitar y responder\u00a0 aquellas que tengan fundamento en la Ley Aplicable o estas Pol\u00edticas, como por ejem plo: solicitudes de actualizaci\u00f3n de Datos Personales; solicitudes de conocer los Datos\u00a0 Personales; solicitudes de supresi\u00f3n de Datos Personales procedentes de acuerdo con\u00a0 lo establecido en la Ley Aplicable, solicitudes de informaci\u00f3n sobre el uso dado a sus\u00a0 Datos Personales, solicitudes de actualizaci\u00f3n de los Datos Personales, solicitudes de\u00a0 prueba de la Autorizaci\u00f3n otorgada, cuando ella hubiere procedido seg\u00fan la Ley Aplicable.\u00a0
b) Dar respuesta a los Titulares de los Datos Personales sobre aquellas solicitudes que\u00a0 no procedan de acuerdo con la Ley Aplicable. Los datos de contacto del Servicio al\u00a0 Cliente son:\u00a0
\u2022 Domicilio: Santiago de Cali, Valle del Cauca, Colombia\u00a0
\u2022 Direcci\u00f3n f\u00edsica: Avenida 7N # 28N-17, en Santiago de Cali\u00a0
\u2022 Direcci\u00f3n electr\u00f3nica: aespinosa@catgrouponline.co\u00a0
\u2022 Tel\u00e9fono: (+57 2) 553 27 05\u00a0
\u2022 Cargo de la persona de contacto: Oficial de Protecci\u00f3n de Datos Personales\u00a0<\/p>

10. Procedimientos para ejercer los derechos de los Titulares de los Datos Persona les\u00a0<\/strong><\/p>

Para consultas<\/p>

a) La Compa\u00f1\u00eda dispondr\u00e1 de mecanismos para que el Titular, sus causahabientes, sus\u00a0 representantes y\/o apoderados, aquellos a quienes se ha estipulado a favor de otro o\u00a0 para otro, y\/o los representantes de menores de edad Titulares, formulen consultas\u00a0 respecto de cu\u00e1les son los Datos Personales del Titular que reposan en las Bases de\u00a0 Datos de la Compa\u00f1\u00eda.\u00a0\u00a0
b) Estos mecanismos podr\u00e1n ser f\u00edsicos (como tr\u00e1mite de ventanilla), electr\u00f3nicos (a tra v\u00e9s del correo protecciondedatos@catgrouponline.co) o telef\u00f3nicamente (en la l\u00ednea de atenci\u00f3n (+57 2) 553 27 05).\u00a0
c) Cualquiera que sea el medio, la Compa\u00f1\u00eda guardar\u00e1 prueba de la consulta y su res puesta.\u00a0\u00a0
d) Si el solicitante tuviere capacidad para formular la consulta, de conformidad con los\u00a0 criterios de acreditaci\u00f3n establecidos en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013,\u00a0 la Compa\u00f1\u00eda recopilar\u00e1 toda la informaci\u00f3n sobre el Titular que est\u00e9 contenida en el\u00a0 registro individual de esa persona o que est\u00e9 vinculada con la identificaci\u00f3n del Titular dentro de las bases de datos de la Compa\u00f1\u00eda y se la har\u00e1 conocer al solicitante.
e) El funcionario encargado de atender la consulta dar\u00e1 respuesta al solicitante siempre\u00a0 y cuando tuviere derecho a ello por ser el Titular del Dato Personal, su causahabiente,\u00a0 apoderado, representante, se haya estipulado por otro o para otro, o sea el responsa ble legal en el caso de menores de edad. Esta respuesta se enviar\u00e1 dentro de los diez\u00a0 (10) d\u00edas h\u00e1biles contados a partir de la fecha en la que la solicitud sea recibida por la\u00a0 Compa\u00f1\u00eda.\u00a0
f) En caso de que la solicitud no pueda ser atendida a los diez (10) h\u00e1biles, se contactar\u00e1\u00a0 al solicitante para comunicarle los motivos por los cuales el estado de su solicitud se\u00a0 encuentra en tr\u00e1mite. Para ello se utilizar\u00e1 el mismo medio o uno similar al que fue\u00a0 utilizado por el Titular para su comunicar su solicitud.\u00a0
g) La respuesta definitiva a todas las solicitudes no tardar\u00e1 m\u00e1s de quince (15) d\u00edas h\u00e1 biles desde la fecha en la que la solicitud inicial fue recibida por la Compa\u00f1\u00eda.\u00a0<\/p>

Para reclamos\u00a0<\/p>

a) La Compa\u00f1\u00eda dispone de mecanismos para que el Titular, sus causahabientes, representante y\/o apoderados, aquellos que estipularon por otro o para otro, y\/o los representantes de menores de edad Titulares, formulen reclamos respecto de (i) Datos Personales Tratados por la Compa\u00f1\u00eda que deben ser objeto de correcci\u00f3n, actualizaci\u00f3n\u00a0\u00a0o supresi\u00f3n, o (ii) el presunto incumplimiento de los deberes de Ley Aplicable de la\u00a0 Compa\u00f1\u00eda.
b) Estos mecanismos podr\u00e1n ser f\u00edsicos (como tr\u00e1mite de ventanilla), electr\u00f3nicos (a trav\u00e9s del correo protecciondedatos@catgrouponline.co) o telef\u00f3nicamente (en la l\u00ednea\u00a0 de atenci\u00f3n (+57 2) 553 27 05).\u00a0
c) El reclamo deber\u00e1 ser presentado por el Titular, sus causahabientes o representantes\u00a0 o acreditados de conformidad con la Ley 1581 y el Decreto 1377, as\u00ed:\u00a0\u00a0
\u2022 Deber\u00e1 dirigirse a la Compa\u00f1\u00eda por v\u00eda electr\u00f3nica a la direcci\u00f3n de correo\u00a0 protecciondedatos@catgrouponline.co; f\u00edsicamente a la direcci\u00f3n Avenida 7N\u00a0 # 28N-17; o telef\u00f3nicamente en la l\u00ednea de atenci\u00f3n (+57 2) 553 27 05.\u00a0
\u2022 Deber\u00e1 contener el nombre y documento de identificaci\u00f3n del Titular.\u00a0 \u2022 Deber\u00e1 contener una descripci\u00f3n de los hechos que dan lugar al reclamo y el\u00a0 objetivo perseguido (actualizaci\u00f3n, correcci\u00f3n o supresi\u00f3n, o cumplimiento de\u00a0 deberes).\u00a0
\u2022 Deber\u00e1 indicar la direcci\u00f3n y datos de contacto e identificaci\u00f3n del reclamante. \u2022 Deber\u00e1 acompa\u00f1arse por toda la documentaci\u00f3n que el reclamante quiera ha cer valer.\u00a0
d) La Compa\u00f1\u00eda, antes de atender el reclamo, verificar\u00e1 la identidad del Titular del Dato\u00a0 Personal, su representante y\/o apoderado, o la acreditaci\u00f3n de que hubo una estipu laci\u00f3n por otro o para otro. Para ello puede exigir la c\u00e9dula de ciudadan\u00eda o docu mento de identificaci\u00f3n original del Titular, y los poderes especiales, generales o do cumentos que se exijan seg\u00fan sea el caso.\u00a0
e) Si el reclamo o la documentaci\u00f3n adicional est\u00e1n incompletos, la Compa\u00f1\u00eda requerir\u00e1\u00a0 al reclamante por una sola vez dentro de los cinco (5) d\u00edas siguientes a la recepci\u00f3n\u00a0 del reclamo para que subsane las fallas. Si el reclamante no presenta la documenta ci\u00f3n e informaci\u00f3n requerida dentro de los dos (2) meses siguientes a la fecha del\u00a0 reclamo inicial, se entender\u00e1 que ha desistido del reclamo.\u00a0
f) Si por cualquier hecho la persona que recibe el reclamo al interior de la Compa\u00f1\u00eda no\u00a0 es competente para resolverlo, dar\u00e1 traslado al Oficial de Cumplimiento dentro de\u00a0 los dos (2) d\u00edas h\u00e1biles siguientes a haber recibido el reclamo, e informar\u00e1 de dicha\u00a0 remisi\u00f3n al reclamante.\u00a0
g) Una vez recibido el reclamo con la documentaci\u00f3n completa, se incluir\u00e1 en la Base de\u00a0 Datos de la Compa\u00f1\u00eda donde reposen los Datos del Titular sujetos a reclamo una le yenda que diga \u201creclamo en tr\u00e1mite\u201d y el motivo del mismo, en un t\u00e9rmino no mayor\u00a0 a dos (2) d\u00edas h\u00e1biles. Esta leyenda deber\u00e1 mantenerse hasta que el reclamo sea deci dido.\u00a0
h) El t\u00e9rmino m\u00e1ximo para atender el reclamo ser\u00e1 de quince (15) d\u00edas h\u00e1biles contados\u00a0 a partir del d\u00eda siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el\u00a0reclamo dentro de dicho t\u00e9rmino, se informar\u00e1 al interesado los motivos de la demora\u00a0 y la fecha en que se atender\u00e1 su reclamo, la cual en ning\u00fan caso podr\u00e1 superar los\u00a0 ocho (8) d\u00edas h\u00e1biles siguientes al vencimiento del primer t\u00e9rmino.\u00a0<\/p>

Tanto para consultas o reclamos, los Titulares podr\u00e1n ejercer sus derechos de Ley Aplicable\u00a0 y realizar los procedimientos establecidos en esta Pol\u00edtica, mediante la presentaci\u00f3n de su\u00a0 c\u00e9dula de ciudadan\u00eda o documento de identificaci\u00f3n en original o copia. Los menores de\u00a0 edad podr\u00e1n ejercer sus derechos personalmente, o a trav\u00e9s de sus padres o los adultos que\u00a0 detenten la patria potestad, quienes deber\u00e1n demostrarlo mediante la documentaci\u00f3n pertinente. As\u00ed mismo, podr\u00e1n ejercer los derechos del Titular los causahabientes que acrediten\u00a0 dicha calidad, el representante y\/o apoderado del titular con la acreditaci\u00f3n correspondiente\u00a0 y aquellos que han hecho una estipulaci\u00f3n a favor de otro o para otro.\u00a0<\/p>

11. Vigencia\u00a0<\/strong><\/p>

Esta Pol\u00edtica rige a partir del d\u00eda 4 de junio de 2013. La presente Pol\u00edtica podr\u00e1 modificarse\u00a0 en cualquier momento por parte de la Compa\u00f1\u00eda. Para ello, dar\u00e1 aviso publicado en su p\u00e1 gina Web y lo mantendr\u00e1 publicado por un t\u00e9rmino de diez (10) d\u00edas calendario. Una vez\u00a0 expirado este t\u00e9rmino, se entiende que quienes no soliciten la supresi\u00f3n de sus Datos Perso nales de las Bases de Datos de la Compa\u00f1\u00eda, conocen, aceptan y acogen la nueva PTI y las\u00a0 modificaciones correspondientes.\u00a0\u00a0<\/p>

Los Datos Personales que sean almacenados, utilizados o transmitidos permanecer\u00e1n en\u00a0 nuestra Base de Datos, con base en el criterio de temporalidad y necesidad, durante el tiempo\u00a0 que sea razonablemente requerido para las finalidades mencionadas en esta Pol\u00edtica y para\u00a0 las cuales fueron recolectados. En general, la informaci\u00f3n de nuestras Bases de Datos permanecer\u00e1 siendo tratada mientras se mantenga una relaci\u00f3n legal o contractual con el Titular de\u00a0 la informaci\u00f3n. En todo caso, la informaci\u00f3n no ser\u00e1 objeto de Tratamiento por un per\u00edodo\u00a0 superior de veinte (20) a\u00f1os contados a partir de su recolecci\u00f3n de acuerdo con las circuns tancias legales o contractuales que hacen necesario el manejo de la informaci\u00f3n, sin perjuicio\u00a0 de que sea necesario cumplir con cualquier obligaci\u00f3n de car\u00e1cter legal.\u00a0\u00a0<\/p>

12. Roles de la Compa\u00f1\u00eda en el Tratamiento\u00a0<\/strong><\/p>

C.A.T GROUP S.A.S., identificada con NIT 900442190 \u2013 2, domiciliada en Santiago de Cali, en la Avenida 4N # 6-67, celular (+57) 315 3493135, y direcci\u00f3n electr\u00f3nica ctoro@catgrouponline.co , asume los roles de Responsable y Encargado del Tratamiento de los Datos Personales, as\u00ed como los deberes impuestos por la normativa vigente para estos roles dentro del aludido Tratamiento.<\/p>

Fin de la PTI\u00a0<\/p>

ctoro@catgrouponline.co<\/span><\/h2>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

C.A.T GROUP S.A.S.\u00a0 Su privacidad es muy importante para C.A.T Group S.A.S. (la \u201cCompa\u00f1\u00eda\u201d). Por ello hemos elaborado una Pol\u00edtica de Tratamiento de la Informaci\u00f3n que le informa c\u00f3mo tratamos su informaci\u00f3n personal.\u00a0 \u00a0 1. Prop\u00f3sito de esta Pol\u00edtica\u00a0 El prop\u00f3sito principal de esta Pol\u00edtica es poner en conocimiento de los Titulares de los Datos\u00a0 […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_joinchat":[],"footnotes":""},"class_list":["post-1778","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nPOL\u00cdTICA DE TRATAMIENTO DE LA INFORMACI\u00d3N - CAT Phygital Marketing<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Somos una agencia de marketing phygital especializada en la generaci\u00f3n de estrategias y el uso herramientas de marketing.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"noindex, follow\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"POL\u00cdTICA DE TRATAMIENTO DE LA INFORMACI\u00d3N - CAT Phygital Marketing\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Somos una agencia de marketing phygital especializada en la generaci\u00f3n de estrategias y el uso herramientas de marketing.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/catgrouponline.co\/es\/politica-de-tratamiento-de-la-informacion\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"CAT Phygital Marketing\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-02-05T17:24:10+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"20 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/catgrouponline.co\/politica-de-tratamiento-de-la-informacion\/\",\"url\":\"https:\/\/catgrouponline.co\/politica-de-tratamiento-de-la-informacion\/\",\"name\":\"POL\u00cdTICA DE TRATAMIENTO DE LA INFORMACI\u00d3N - 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